> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.keyring.app/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.keyring.app/jp/keyring-pro/faq.md). # FAQ ### 秘密鍵の手動生成は安全ですか？ はい、安全です。秘密鍵は、作成に使用した端末に保存されます。 秘密鍵はAES-256とユーザーが設定したパスワードを使用して暗号化され、端末のセキュアストレージに保存されます。 AES-256は、256ビットの鍵を使用するAdvanced Encryption Standard（高度暗号化標準）を意味します。機密データを保護するために広く使用されている暗号化規格です。 ### アカウントはいくつ作成できますか？ 合計で最大20個のアカウントを管理できます。 これには、以下を含むすべての種類のアカウントが含まれます。 * 作成したアカウント * インポートしたアカウント * 復元したアカウント * 登録した0xアドレス * その他のアカウントタイプ ### KEYRING PROはいくつのネットワークまたはチェーンに対応していますか？ KEYRING PRO Walletは現在、Ethereum Virtual Machineと互換性のあるEVM互換チェーンに対応しています。 デフォルトで用意されているチェーンに加えて、その他のEVM互換チェーンを手動で追加することもできます。 詳しくは、「ネットワーク」セクションをご確認ください。 ### 旧バージョンのKEYRING PROで使用していたBitcoinまたはSolanaウォレットはどうなりますか？ KEYRING PRO Walletは現在、EVM互換チェーンのみに対応しています。そのため、BitcoinやSolanaなどの非EVMチェーン用の新しいウォレットを作成することはできません。 旧バージョンのKEYRING PRO Walletで作成したBitcoinまたはSolanaウォレットについては、ウォレットアドレスが引き続き表示されます。ただし、確認できるのは秘密鍵のみです。EVMトークンの場合のように、その他の操作を行うことはできません。 ### 「0xアドレスを登録」とは何ですか？ 「0xアドレスを登録」は、「閲覧専用アカウント」とも呼ばれます。このアカウントでは情報の確認のみが可能で、操作を行うことはできません。 簡単に説明すると、そのウォレットを管理することなく、ウォレットアドレスのポートフォリオを確認できる機能です。 たとえば、注目している大口投資家やトレーダーのウォレットアドレスを追加し、購入または売却した資産を確認できます。 ### 一部のトークンがアプリに表示されません。どうすればよいですか？ 通常、以下の3つの理由が考えられます。 1. トークンの総価値が非常に小さい、または利用者やトランザクションが非常に少ない。 2. トークンがまだ正式に掲載されておらず、CoinGeckoやCoinMarketCapなどのデータプラットフォームにも表示されていない。 3. トークンが非EVMチェーンに属している。 1と2の場合は、トークンを手動で追加できます。 以下のガイドをご確認ください。 \[リンク] 3の場合、そのトークンはアプリに表示されず、利用することもできません。 ### バックアップファイルはどこに保存されますか？ バックアップファイルを作成する際に、保存先を選択できます。たとえば、端末内またはクラウドストレージに保存できます。 ただし、バックアップファイルから復元する際は、そのファイルを選択して開ける状態にしておく必要があります。そのため、復元時にはバックアップファイルに端末からアクセスできる必要があります。 以前にバックアップファイルを端末内へ保存した場合、最後にバックアップファイルを保存したフォルダが開きます。 ### バックアップファイルのパスワードを忘れた場合はどうなりますか？ バックアップファイルのパスワードを忘れた場合、そのバックアップファイルからウォレットを復元することはできません。 KEYRING PRO Walletはノンカストディアルウォレットであり、端末に保存されているデータへアクセスできないため、パスワードの復元をサポートすることはできません。 アプリを削除して再インストールした場合でも、バックアップファイルを復元するには正しいパスワードが必要です。各バックアップファイルは、そのファイルに個別に設定されたパスワードで暗号化されています。必ず、そのファイルに設定した正しいパスワードを入力してください。 ### ウォレットのパスワードを忘れた場合はどうなりますか？ ウォレットのパスワードは、ウォレットのセキュリティにおいて重要な役割を持ちます。ウォレット作成時の秘密鍵の暗号化や、ウォレット使用時の重要な操作の確認に使用されます。 ウォレットを保護する主要なセキュリティ機能の1つです。 ウォレットのパスワードを忘れた場合、KEYRING PRO Walletはノンカストディアルウォレットのため、パスワードの復元をサポートすることはできません。KEYRING PROは、ユーザーのウォレットデータを収集または保存していません。 ウォレットを復元する方法の1つとして、アプリを削除して再インストールした後、秘密鍵を使用してウォレットを再度インポートできます。 ### 秘密鍵をコピーできないのはなぜですか？ セキュリティ上の理由により、KEYRING PRO Walletではアプリ内から秘密鍵を直接コピーすることはできません。 情報をコピーすると、端末のクリップボードに保存されます。通常は問題ありませんが、他のアプリや不正なソフトウェアによってクリップボードが読み取られ、秘密鍵が外部に漏れる可能性があります。 このリスクを軽減するため、KEYRING PRO Walletではアプリ内から秘密鍵を直接コピーできないようにしています。 ただし、アプリ外で秘密鍵をコピーし、KEYRING PRO Walletに貼り付けることはできます。 ### ページを閉じて前の画面に戻るにはどうすればよいですか？ ページを閉じるには、ポップアップ画面の上端から下方向にスワイプしてください。
### WalletConnect Payを利用できないのはなぜですか？ WalletConnect Payを利用するには、店舗がWalletConnect Payによる支払いに対応していることを確認してください。 また、支払いに必要な正しいトークンを保有していることも確認してください。 ### テストネットのネットワークやトークンを追加できますか？ はい、追加できます。 KEYRING PRO Walletでは、EVM互換であれば、テストネットを含む任意のネットワークやトークンを追加できます。 ### My Liquidity画面のLinkとTXDを非表示にできますか？ はい。左にスワイプすると非表示にできます。 ### 自動ロックの時間を自由に設定できますか？ 一部変更できます。 「セキュリティ」設定から自動ロックの時間を変更できますが、用意されている選択肢から選ぶ必要があります。任意の時間を自由に設定することはできません。 以下の時間から選択できます。 * 10分 * 30分 * 1時間 * 12時間 * 24時間 * なし ### ホーム画面に通知ベルが表示されるのはなぜですか？ ベルは、アプリのアップデート、メンテナンス、重要なお知らせなど、KEYRING PROチームからの新しいお知らせがあることを示します。 これは、トランザクション、スワップ、その他のウォレット操作に関する通知ではありません。 ベルをタップすると、お知らせを確認できます。すべてのお知らせを確認すると、バッジは表示されなくなります。 ### 新しいパスワードは8文字以上必要なのに、4桁のパスコードを使用できるのはなぜですか？ 4桁のパスコードを使用できるのは、旧バージョンのKEYRING PROですでにパスコードを設定していた既存ユーザーのみです。 既存ユーザーは、以前のパスコードを新しいパスワードとして引き続き使用できます。ただし、セキュリティを強化するため、8文字以上の新しいパスワードを設定することをおすすめします。 新規ユーザーは、8文字以上のパスワードを作成する必要があります。 ### トークンを非表示にできますか？ はい、非表示にできます。 1. 非表示にするトークンを左にスワイプします。 2. 非表示アイコンをタップします。
### 非表示にしたトークンを再表示できますか？ はい、再表示できます。 1. トークン画面の左下にある非表示アイコンをタップします。 2. 非表示にしたトークンの一覧が表示されます。 3. 再表示するトークンをタップします。 4. 「表示」ボタンをタップします。 トークンが表示中のトークン一覧に戻ります。
### NFCカードにエクスポートしたアカウントを確認するにはどうすればよいですか？ アカウントの下に表示されるアイコンで、アカウントの種類を確認できます。 * **炎のアイコン：** ホットウォレット * **氷のアイコン：** コールドウォレット。このアカウントはNFCカードにエクスポートされています。 * **目のアイコン：** 閲覧専用アカウント
### NFC機能を使用できないのはなぜですか？ NFC機能を使用できない場合、以下のような原因が考えられます。 * スマートフォンのNFC機能が有効になっていない。 * NFCカードにすでに別のアカウントが保存されている。 * スマートフォンがNFC機能に対応していない。 * スマートフォンケースが厚すぎる、または金属が含まれており、NFCカードの読み取りを妨げている。 * 読み取りが完了する前にNFCカードを離した。 NFC機能を使用する際は、読み取りに影響する可能性のある要因を慎重に確認してから、もう一度お試しください。 ### NFCカードからKEYRING PRO Walletにアカウントをインポートするにはどうすればよいですか？ NFCカードを読み取るだけでは、アカウントをKEYRING PRO Walletに直接インポートすることはできません。 KEYRING PRO Walletは、NFCカードからウォレットを直接インポートする機能には対応していません。 アカウントをインポートするには、以下の手順に従ってください。 1. **秘密鍵を表示**機能を使用します。 2. NFCカードに保存されている秘密鍵を確認します。 3. 取得した秘密鍵を使用して、アカウントをKEYRING PRO Walletにインポートします。 ### アカウントをNFCカードにエクスポートするにはどうすればよいですか？ **プロユーザー向け高度な保護**機能を使用して、アカウントをNFCカードにエクスポートできます。 詳しい手順については、**NFCタグ操作**セクション内の**プロユーザー向け高度な保護**をご確認ください。 ### KEYRING PROではどのNFCカードを使用できますか？ KEYRING PROは、ほとんどの対応NFCカードで使用できます。 ただし、特に互換性の高い対応タグは、**NTAG215**および**NTAG216**です。 ### アカウントが20個を超えているのはなぜですか？ 古いバージョンのKEYRING PRO Walletから更新した場合、以前のバージョンで作成したすべてのアカウントが引き続き表示されます。 アカウントの合計数が20個を超えている場合でも、すべてのアカウントが表示されます。 ただし、以下の点にご注意ください。 * **BitcoinおよびSolanaのアカウント**では、**秘密鍵を表示**機能のみを使用できます。この機能を使用して秘密鍵を確認し、対応する別のウォレットにアカウントをインポートできます。KEYRING PRO Walletは、EthereumおよびEVM互換ネットワークのみをサポートしています。 * **EVMアカウント**は、アカウント数が上限を超えている場合でも、通常どおり使用できます。 * アカウントの合計数が20個以上の場合、新しいアカウントを作成またはインポートすることはできません。 ### KEYRING PROのバックアップファイルには何が保存されますか？ KEYRING PROのバックアップファイルには、バックアップを作成した時点のウォレット全体の状態が保存されます。 保存される内容は以下のとおりです。 * ウォレット内のすべてのアカウント * インポートしたアカウント * 登録した閲覧専用アドレス * 追加したネットワーク * 追加したトークン * カスタムネットワークとカスタムトークン * テストネットのネットワークとトークン ファイルを復元すると、バックアップファイルを作成した時点と同じ状態でウォレットが復元されます。 ### バックアップファイルは自動的に更新されますか？ いいえ。 バックアップファイルには、そのファイルを作成した時点で存在していたウォレットデータのみが保存されます。その後に追加したアカウント、ネットワーク、トークンは含まれません。 ウォレットに重要な変更を加えた場合は、新しいバックアップファイルを作成してください。 ### 別の端末でKEYRING PROウォレットを復元できますか？ はい。 別の端末にKEYRING PROウォレットをインストールし、**バックアップファイルを使用して復元**を選択してください。その後、正しいバックアップファイルを選択し、そのファイルに設定したパスワードを入力します。 KEYRING PROのバックアップファイルは、KEYRING PROウォレットでのみ復元できます。 ### KEYRING PROのバックアップファイルを別のウォレットアプリで復元できますか？ いいえ。 KEYRING PROのバックアップファイルは、KEYRING PROウォレットでのみ復元できます。他のウォレットアプリでは、バックアップファイルを直接読み取ったり復元したりすることはできません。 別の互換性のあるウォレットで同じアカウントにアクセスするには、各アカウントの秘密鍵を個別にインポートする必要があります。 ### バックアップファイルを復元するとどうなりますか？ バックアップファイルを復元すると、現在KEYRING PROに保存されているウォレット全体が置き換えられます。 現在のウォレットとバックアップファイル内のウォレットが統合されることはありません。復元後、KEYRING PROには、選択したバックアップファイルに保存されているアカウント、ネットワーク、トークンのみが表示されます。 復元する前に、現在端末に保存されているウォレットを安全にバックアップしてください。 ### 古いバックアップファイルを復元するとどうなりますか？ KEYRING PROは、その古いバックアップファイルに保存されていたウォレットの状態に戻ります。 古いバックアップを作成した後に追加したアカウント、ネットワーク、トークンは、復元後にアプリ内に表示されなくなります。 この操作によってブロックチェーン上の資産が削除されることはありません。ただし、復元したバックアップに含まれていないアカウントは、その秘密鍵または新しいバックアップファイルがなければアクセスできなくなる可能性があります。 ### バックアップファイルを現在のウォレットと統合できますか？ いいえ。 **バックアップファイルを使用して復元**を実行すると、現在のウォレットが置き換えられます。バックアップファイルの内容が、現在KEYRING PROに保存されているウォレットに追加または統合されることはありません。 ### 同じバックアップファイルを複数回使用できますか？ はい。 同じバックアップファイルを使用して、KEYRING PROでウォレットを複数回復元できます。別の端末でも使用できます。 正しいバックアップファイルを選択し、そのファイルに設定したパスワードを入力する必要があります。 ### KEYRING PROのパスワードとバックアップファイルのパスワードは同じですか？ いいえ。 KEYRING PROのパスワードは、ウォレットアプリへのアクセスと保護に使用されます。 バックアップファイルのパスワードは、個別のバックアップファイル専用に設定されます。バックアップファイルごとに異なるパスワードを設定できます。 ### KEYRING PROのパスワードを変更すると、バックアップファイルのパスワードも変更されますか？ いいえ。 KEYRING PROのパスワードを変更しても、以前に作成したバックアップファイルのパスワードは変更されません。 各バックアップファイルには、そのファイルを作成した際に設定したパスワードを引き続き使用する必要があります。 ### KEYRING PROのパスワードを変更した後でも、古いバックアップファイルを復元できますか？ はい。 バックアップファイルを復元するには、そのファイルに最初に設定したパスワードを入力してください。現在のKEYRING PROのパスワードでは、既存のバックアップファイルを開くことはできません。 ### バックアップファイルはKEYRING PROによって自動的に保存されますか？ いいえ。 KEYRING PROは、バックアップファイルのコピーを保管、アップロード、同期しません。 バックアップファイルの保存場所はご自身で選択し、ファイルとそのパスワードの両方を安全に保管してください。 ### KEYRING PROをアンインストールしたり、端末を変更したりする前に何をすればよいですか？ KEYRING PROをアンインストールする、端末をリセットする、または別の端末に移行する前に、以下を行ってください。 1. 新しいバックアップファイルを作成します。 2. バックアップファイルを安全な場所に保存します。 3. バックアップファイルに設定したパスワードを忘れないようにします。 4. 重要なアカウントの秘密鍵を安全な場所に保管します。 別の端末でバックアップファイルを使用して復元するには、KEYRING PROウォレットをインストールする必要があります。別のウォレットアプリでアカウントにアクセスするには、各アカウントの秘密鍵を個別にインポートする必要があります。 ### KEYRING PROのパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？ KEYRINGは、KEYRING PROのパスワードを確認、リセット、復元することはできません。 端末上のウォレットをリセットし、以下のいずれかの方法でアクセスを復元する必要があります。 * KEYRING PROでバックアップファイルと正しいバックアップファイルのパスワードを使用してウォレットを復元する * 各アカウントの秘密鍵を使用して、アカウントを個別にインポートする バックアップファイル、そのパスワード、またはアカウントの秘密鍵がない場合、ウォレットを復元することはできません。 ### KEYRING PROからアカウントを削除すると、資産も削除されますか？ いいえ。 資産はKEYRING PROの内部ではなく、ブロックチェーン上に保存されています。アカウントを削除すると、その端末上の現在のウォレットからアカウントへのアクセスのみが削除されます。 再度アカウントにアクセスするには、その秘密鍵をインポートするか、そのアカウントが含まれているバックアップファイルを復元する必要があります。 ### 登録した0xアドレスからトークンを送信できないのはなぜですか？ **0xアドレスを登録**を使用して追加したアカウントは、閲覧専用アカウントです。 KEYRING PROはそのアドレスの秘密鍵を保有していないため、残高や取引情報の確認のみが可能です。トークンの送信や取引の承認はできません。 ### トークンリストに追加していないトークンを受け取ることはできますか？ はい。 トークンリストに追加していない場合でも、ウォレットアドレスにトークンを受け取ることができます。 トークンはブロックチェーン上に存在しています。KEYRING PROにトークンを追加する操作は、その残高や情報をアプリ内に表示するためのものです。 ### 異なるネットワークで同じアカウントアドレスが表示されるのはなぜですか？ EthereumおよびEVM互換ネットワークでは、同じアドレス形式が使用されます。 同じ秘密鍵からは、対応するEVMネットワーク上で通常同じ0xアドレスが生成されます。ただし、残高、トークン、取引履歴はネットワークごとに個別に管理されます。 あるネットワーク上に資産があっても、別のネットワーク上に同じ資産があるとは限りません。 ### 十分なトークンを持っているのに「ガス代が不足しています」と表示されるのはなぜですか？ 送信するトークンと、ガス代の支払いに必要なトークンは異なる場合があります。 たとえば、Ethereum上に十分なUSDTがあっても、それだけではガス代を支払えません。取引を処理するには、Ethereumネットワーク上のETHが必要です。 アカウントに、そのネットワークのネイティブトークンがガス代として十分にあることを確認してください。 ### 取引が失敗したのにガス代が使用されたのはなぜですか？ ガス代は、取引処理のためにブロックチェーンネットワークへ支払われます。 ネットワークが必要な処理の一部を実行した後で、取引が失敗することがあります。その処理中に使用されたガス代は、通常返金されません。 ### 取引が保留中のままなのはなぜですか？ 以下の理由により、取引が保留中になることがあります。 * ネットワークが混雑している * ガス代が低すぎる * RPC接続の応答が遅い * 同じアカウントから送信した以前の取引がまだ保留中である 現在の状態を確認せずに、同じ取引を繰り返し送信しないでください。 ### 完了した取引をKEYRING PROでキャンセルまたは取り消すことはできますか？ いいえ。 ブロックチェーン上で取引が承認されると、KEYRING PROでキャンセル、取り消し、回収することはできません。 取引を確定する前に、ウォレットアドレス、ネットワーク、トークン、数量を慎重に確認してください。 ### 間違ったアドレスまたはネットワークに送信したトークンをKEYRINGで回収できますか？ いいえ。 KEYRINGはブロックチェーンや受取人のウォレットを管理していないため、承認済みの取引を取り消すことはできません。 別のEVMネットワーク上にあるご自身のアドレスへトークンを送信した場合、正しいネットワークを開くことでアクセスできる可能性があります。ただし、誤ったアドレスに送信したトークンは、永久にアクセスできなくなる可能性があります。 ## WalletConnectとウェブサイトのセキュリティ ### ウォレットを接続することは、取引を承認することと同じですか？ いいえ。 ウォレットを接続すると、通常はウェブサイトがウォレットアドレスなどの公開情報を確認できるようになります。 トークンの送信、トークンの使用許可、スマートコントラクトとのやり取りには、それぞれ別のリクエストが必要です。内容を確認したうえで承認する必要があります。 ### ウェブサイトはWalletConnectを通じて秘密鍵にアクセスできますか？ いいえ。 WalletConnectを通じて、秘密鍵が接続先のウェブサイトに共有されることはありません。 ただし、悪意のあるウェブサイトが危険な取引や使用許可のリクエストを送信する可能性があります。承認する前に、すべてのリクエストを慎重に確認してください。 ### WalletConnectのリクエストを承認する前に何を確認すればよいですか？ リクエストを承認する前に、以下を確認してください。 * ウェブサイトのURL * 選択されているネットワーク * トークンと数量 * 受取人またはスマートコントラクトのアドレス * 要求されている操作 * KEYRING PROに表示される安全性に関する警告 情報が不明確な場合や、実行しようとした操作と異なる場合は、リクエストを承認しないでください。 ### ウェブサイトとの接続を解除すると、トークンの使用許可も削除されますか？ 必ずしも削除されるわけではありません。 WalletConnectの接続を解除すると、ウォレットとウェブサイトの現在の接続は終了します。 以前に承認され、ブロックチェーン上に記録されたトークンの使用許可は、別途取り消すまで有効なまま残る場合があります。 ### NFCカードを紛失または破損した場合はどうなりますか？ KEYRINGは、紛失または破損したNFCカードに保存されている情報を復元または交換することはできません。 バックアップファイルまたはアカウントの秘密鍵がある場合は、アカウントを再度復元またはインポートできます。 NFCカードも他の復元方法もない場合、コールドNFCウォレットのアカウントへ永久にアクセスできなくなる可能性があります。 ### アカウントをNFCカードにエクスポートする前にバックアップを作成する必要がありますか？ はい。 アカウントをコールドNFCウォレットに変更する前に、バックアップファイルを作成し、安全に保管してください。 バックアップファイルのパスワードも忘れないようにしてください。NFCカードを紛失、破損、またはスキャンできなくなった場合に、別の復元方法として使用できます。 ### KEYRING PROをアンインストールまたはリセットするとどうなりますか？ アプリをアンインストールしたりウォレットをリセットしたりすると、その端末に保存されているウォレット情報が削除されます。 ブロックチェーン上の資産が削除されることはありません。 再度アクセスするには、正しいバックアップファイルのパスワードを使用してKEYRING PROのバックアップファイルを復元するか、各アカウントの秘密鍵を使用して個別にインポートしてください。 ### 端末を紛失または盗難された場合はどうすればよいですか？ KEYRING PROのバックアップファイルまたはアカウントの秘密鍵を使用して、安全な端末でウォレットを復元してください。 紛失した端末に第三者がアクセスできる可能性がある場合は、できるだけ早く新しく作成したアカウントへ資産を移動してください。 KEYRINGサポートを名乗る相手に、秘密鍵、KEYRING PROのパスワード、バックアップファイル、またはバックアップファイルのパスワードを提供しないでください。 ### Face IDまたは指紋認証はKEYRING PROのパスワードの代わりになりますか？ いいえ。 生体認証は、対応する端末でKEYRING PROを簡単にロック解除するための機能です。KEYRING PROのパスワードそのものを置き換えるものではありません。 セキュリティに関する操作ではパスワードが必要になる場合があるため、安全に管理してください。 ### カスタムRPCによってウォレットアドレス、秘密鍵、資産が変更されますか？ いいえ。 カスタムRPCは、ブロックチェーンとの通信に使用する接続経路のみを変更します。ウォレットアドレス、秘密鍵、資産が変更されることはありません。 ただし、信頼できない、または悪意のあるRPCを使用すると、誤った情報が表示されたり、ブロックチェーンへのリクエストが妨げられたりする可能性があります。信頼できる提供元のRPC URLのみを使用してください。 ### KEYRINGサポートへ問い合わせる際は、どのような情報を提供すればよいですか？ KEYRINGサポートが問題を特定し、解決できるように、以下の情報を提供してください。 * スクリーンショットまたは画面録画 * ウォレットアドレスまたはサブアカウントアドレス * 問題が発生しているネットワークとトークン * 取引ハッシュ（ある場合） * エラーメッセージの全文 * KEYRING PROのバージョン * 端末の機種とオペレーティングシステム * 実行しようとしていた操作の簡単な説明 秘密鍵、KEYRING PROのパスワード、バックアップファイル、バックアップファイルのパスワードは絶対に提供しないでください。