# モバイルブラウザでWalletにログインできないときの対処法

ウォレットでログインする際、ブラウザは自動的に認証用の新しいタブを開きます。ユーザーがその新しいタブでウォレットログインを完了すると、自動的にそのタブは閉じられます。

しかし、ChromeやSafariなどの「ポップアップをブロック」機能が有効になっているブラウザでは、この処理が妨げられ、ログインプロセスが中断されてしまいます。

そのため、ブラウザの設定に移動して、「ポップアップをブロック」機能を無効にしてください。

## ポップアップブロックの解除⼿順 <a href="#how-to-disable-pop-up-blocker-for-iphone-safari" id="how-to-disable-pop-up-blocker-for-iphone-safari"></a>

1. ホーム画⾯の「設定」アイコンをタップします。

<figure><img src="/files/VAjpPk82r0hD0zNBaTNy" alt="" width="403"><figcaption></figcaption></figure>

2. 設定画⾯内をスクロールダウンし、「Safari」を探し、タップします。

<figure><img src="/files/lBX2onVEF5ChGX85ZV2a" alt="" width="488"><figcaption></figcaption></figure>

3. 「ポップアップブロック」がオンになってるため、スイッチを左に動かし、\
   オフにします。

<figure><img src="/files/eSovvxm6FPZ1mQUpFbP0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

以上で、Safariのポップアップブロックが解除されました。

※ポップアップブロックは⼀時的に解除を⾏うなど必要に応じた設定を⾏ってください。


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.keyring.app/jp/keyring-smart/disable-pop-up-blocker.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.