# FAQ
## iPhoneで確認メールが受信できないのはなぜですか？
iPhoneでKEYRING Email Walletから確認メールを受信するには、iOS 16.4以降が必要です。サービスを利用するには、お使いのiPhoneを少なくともiOS 16.4にアップデートしてください。
最高のユーザー体験のために、最新バージョンのiOSを使用することをお勧めします。
## どのデバイスでKEYRING Email Walletを作成できますか？
Email Walletは、コンピュータ、MacBook、Android、iPhoneなど、どのデバイスでも作成できます。KEYRING Email Walletは、企業やグループがWeb2からWeb3に迅速に移行するためのゲートウェイとして機能します。
## KEYRING Email Walletは安全ですか？
KEYRING Email WalletはWallet Connectのインフラストラクチャを使用しています。そのため、すべてのセキュリティ操作はWallet Connectによって管理されています。Wallet Connectは非常に信頼性が高いものの、リカバリーフレーズをオンラインで保管する場合、常にハッキングのリスクが潜在的に存在します。
**推奨事項：**
KEYRING Email Walletは主に暗号ウォレット操作を体験するために使用することをお勧めします。高価値の資産を保管するためには使用しないことを推奨します。代わりに、KEYRING PRO Walletを使用して高価値の資産を安全に保管・管理することをお勧めします。
## 毎回メールを再入力する必要がありますか？
ウォレットを切断した場合は、再度メールアドレスを入力する必要があります。
これはWallet Connectのセキュリティ対策の一環とも言えます。Email Walletにアクセスして使用するには、そのメールアカウントにアクセスできる必要があります。
## KEYRING Email Walletはどのチェーンをサポートしていますか？
現在、KEYRING Email Walletを作成すると、以下の6つのチェーンで同じウォレットアドレスが使用されます：
* Ethereum (ETH)
* Optimism (OP)
* Binance Smart Chain (BNB)
* Polygon (Matic)
* Arbitrum (ARB)
* Avalanche (AVAX)
## これら6つのチェーンの理由は何ですか？
作成されたすべてのトークンは、トークンがブロックチェーン上で作成、移動、および制御される方法を規定するトークン標準と呼ばれる特定のルールセットに従う必要があります。
私たちはこれら6つのチェーンを選んだのは、それらがすべてWeb3コミュニティで広く認識されているERC-20トークン標準を使用しているためです。
さらに、これらのチェーンは取引量の多いチェーンの中でも特に人気があり、新しいユーザーがWeb3を始めて学ぶのが簡単かつ迅速になります。
## 作成したEmail Walletにどのようにアクセスしますか？
KEYRING Email Walletにアクセスする最も迅速かつ正確な方法は、URLを保存することです。どのグループでも同じ形式を共有しています：
]
ここで、\[group\_slug]は会社やグループの名前、\[address]はあなたのウォレットアドレスです。
しかし、保存するのを忘れても大丈夫です。アカウント作成時に会社やグループから提供されたアクティベーションリンクにアクセスしてください。登録に使用したメールアドレスを入力します。
そのメールアドレスでウォレットが作成されている場合、そのメールのウォレットページに移動し、すべての資産が変更されることはありません。
## 1つのメールでいくつのウォレットを作成できますか？
各メールアドレスで作成できるウォレットアドレスは1つだけです。
Email Walletを作成すると、各メールアドレスは一意のウォレットアドレスにリンクされます。KEYRING Email WalletはWallet Connectのインフラを利用しているため、このメールアドレスを使用してWallet Connectでウォレットを作成すると、同じアドレスのウォレットページに移動します。
## 別のアクティベーションリンクを通じてウォレットを作成した場合はどうなりますか？
同じメールアドレスであれば、結果として同じウォレットアドレスになります。
1つのメールアドレスにつき1つのEmail Walletアカウントしか作成できないのと同様に、異なるアクティベーションリンクを使用してアカウントを作成しても、同じウォレットアドレスになります。
これにより、ユーザーは1つのメールアドレスを使用している場合でも、ウォレットアドレスが混乱することなく簡単にEmail Walletを管理できます。
## シードフレーズ／リカバリーフレーズとは何ですか？
シードフレーズ（またはリカバリーフレーズ）は、デジタルウォレットや暗号通貨の秘密鍵のようなものです。これは12から24の単語で構成され、それを紙に書き留めて安全に保管します。
これは、入力するのではなく紙などに安全に保管する特別なパスワードのようなものだと考えてください。ウォレットを失ったり、新しいデバイスから資金にアクセスする必要がある場合、このシードフレーズを使用してお金を再び管理することができます。
覚えておいてください、これは秘密にして、最も貴重な所有物のように扱ってください！
## なぜ私のウォレットページでシードフレーズが見つからないのですか？
KEYRING Email Walletは、Wallet Connectのメールベースのウォレット作成機能を活用して、ユーザーに最も迅速で簡単な暗号ウォレット体験を提供しています。
初心者を圧倒する可能性のある詳細を削除することで、新規ユーザーが迅速に暗号を取引できるようにするため、プロセスを合理化しています。私たちの焦点は完全に、ウォレット操作（送金や受信など）にあります。
ユーザーがこれらの基本的な操作に慣れ、ウォレットの使用を継続する場合、より安全な暗号ウォレットにメールウォレットをインポートするためにリカバリーフレーズが必要になります。
リカバリーフレーズの取得手順はこちらに記載されています：
{% content-ref url="how-to-use" %}
[how-to-use](https://help.keyring.app/jp/keyring-email-wallet/how-to-use)
{% endcontent-ref %}
ただし、私たちはユーザーに対して、KEYRING PRO Walletなどのより安全な暗号ウォレットアプリケーションを作成し使用することを推奨しています。KEYRING Email Walletに資産がある場合は、その資産を新しいウォレットに移動させることをお勧めします。
## 新しいウォレットに切り替えるよう通知が表示されるのはなぜですか？
KEYRING Email Walletは、Web3ウォレットの使用をすばやく始めるために設計されています。新しいユーザーが使いやすいように、Wallet Connectのインフラストラクチャとリカバリーフレーズの保存プロセスを利用しています。
これにより、リカバリーフレーズはWallet Connectのデータベースに保存されます。Wallet Connectは信頼できるアプリケーションですが、リカバリーフレーズをオンラインで保存するとハッキングのリスクがあります。この方法で保存されたリカバリーフレーズをKEYRINGは保護できません。
そのため、KEYRING Email Walletは主に学習目的で使用し、資産は最小限に抑えることをお勧めします。これにより、潜在的な損失を最小限に抑えることができます。
ユーザーの安全を確保するために、KEYRING Email Walletに$300以上の資産が含まれている場合、より安全なウォレット（例えば、KEYRING PRO Wallet）に切り替えるよう通知が表示されます。
## トークンの送信と交換の違いは何ですか？
トークンの送信と交換は、Web3ウォレットを使用する際の基本的な操作であり、ユーザーがよく行う重要なタスクです。したがって、新しいユーザーはこれらの操作の目的とその違いを理解する必要があります。
**主要な違い：**
* **操作の性質：**トークンの送信は所有権をあるウォレットから別のウォレットに移転することであり、トークンの交換は一つの暗号通貨を別の暗号通貨に交換することです。
* **目的：**トークンの送信は主に価値の移転や支払いのために行われます。トークンの交換は取引や市場価格の差異から利益を得るために行われます。
* **実行方法：**トークンの送信には受取人のウォレットアドレスが必要であり、直接的な所有権の移転を伴います。トークンの交換は市場の需給によって価格が決定される取引プラットフォームで行われます。
## なぜトークンを持っているのに送信や交換ができないのですか？
これは暗号通貨の世界に新しく来た人々によくある質問です。以下がその説明です：
ブロックチェーン上のすべての操作（購入、販売、送信、交換など）にはガス代と呼ばれる手数料が必要です。ガス代が足りない場合、取引を完了することはできません。
### ガス代
ブロックチェーン上のすべての操作はブロックに記録されます。ブロックチェーンはそのチェーン上のすべての活動を記録する台帳のようなものであり、この台帳は変更することができません。
この情報をブロックに記録する人々はバリデーター（ビットコインチェーンではマイナー）と呼ばれます。取引を確認するバリデーターがいなければ、取引は行えません。
バリデーターが仕事をする動機を持つようにするために、取引を行う人は彼らに手数料、すなわちガス代を支払わなければなりません。
## なぜ高価値のトークンを持っているのにガス代を払えないのですか？
高価値のトークンを持っていても、ガス代の支払いに問題が生じることがあります。以下がその理由です：
1. ガス代の支払いには別の通貨が必要：ガス代は通常、そのブロックチェーンのネイティブトークン（例：イーサリアムの場合はETH）で支払う必要があります。
2. ガス代の変動：ガス代はネットワークの混雑状況によって変動することがあります。アクティビティが高い時期にはガス代が非常に高くなることがあり、必要な通貨が十分にない場合、取引を進めることができません。
取引を完了するためには、ガス代をカバーするために十分なネイティブ暗号通貨を持っていることを確認してください。
### ネイティブトークン
ネイティブトークンは、特定のブロックチェーンで使用される主要な暗号通貨です。通常、取引手数料（ガス代）の支払い、バリデーターやマイナーへの報酬、ブロックチェーンエコシステム内の取引に使用されます。
### KEYRING Email Walletがサポートする6つのチェーンのネイティブトークン：
* Ethereum: ETH
* Optimism: OP
* Binance Smart Chain: BNB
* Polygon: Matic
* Arbitrum: ARB
* Avalanche: AVAX
どのブロックチェーンで取引を行う場合でも、ガス代を支払うために対応するネイティブトークンを所有している必要があります。
## ネイティブトークンはどこで手に入れられますか？
ネイティブトークンを入手する方法はいくつかあります：
1. **暗号通貨取引所：**バイナンス、Coinbase、Krakenなどの主要な暗号通貨取引所でネイティブトークンを購入します。
2. **暗号通貨ウォレット：**一部の暗号通貨ウォレットには、ウォレットアプリ内で直接ネイティブトークンを購入できる組み込みの取引サービスが提供されています。
3. **DeFiプラットフォーム：**分散型ファイナンス（DeFi）プラットフォームを利用して、他の暗号通貨を必要なネイティブトークンと交換することができます。
4. **フォーセット：**一部のブロックチェーンには、テスト目的で少量のネイティブトークンを無料で提供するフォーセットがあります。
5. **マイニングまたはステーキング：**マイニング（ビットコインなどのプルーフ・オブ・ワークブロックチェーン）やステーキング（イーサリアム2.0などのプルーフ・オブ・ステークブロックチェーン）に参加して、ネイティブトークンを報酬として獲得します。
KEYRING Email Walletの場合、取引に必要なネイティブトークンを入手するための主な方法は次の通りです：
1. 暗号通貨取引所で購入する：暗号通貨取引所でネイティブトークンを購入し、それを取引所からウォレットに送金します。
2. 友人から借りる：知り合いに、使用したいブロックチェーンのネイティブトークンを送ってもらうように頼みます。
これらのネイティブトークンは取引手数料の支払いや取引の完了に必要不可欠です
## 暗号通貨取引所から転送するトークンが正しいウォレットに届くようにするにはどうすればいいですか？
暗号通貨取引所からウォレットにトークンを転送する際、通常、取引所は特定のブロックチェーン（チェーン）を選択するよう促します。希望のチェーンを選択し、正しいウォレットアドレスを入力すると、取引はスムーズに進行します。
したがって、間違ったチェーンにトークンを送信する心配はあまり必要ありませんが、すべての詳細を注意深く確認することが重要です。一旦ブロックチェーンで取引が確定されると、取り消すことはできません。
## KEYRING Email Walletを作成する際に、さまざまなサインインオプションが表示されますが、それらは同じですか？
いいえ、同じではありません。
KEYRING Email Walletでは、複数のオプションを提供してウォレットを作成することができ、これによりユーザーがWeb3を始めやすくなっています。
ただし、異なる方法で作成した場合、異なるウォレットアドレスが生成されるため、ユーザーは以下の点に注意する必要があります：
### メールアドレスとGoogleの連携
ユーザーがメールアドレスを使用してウォレットを作成し、「Googleで続行」を同じメールアドレスで使用すると、同じウォレットアドレスが生成されます。
これは、両方の方法がログインに同じメールアドレスを直接使用するためであり、異なるログインオプションであっても同じウォレットアドレスが生成されます。
### 他のソーシャルチャンネルとの連携
ユーザーは以下のソーシャルチャンネルでログインしてウォレットを作成することもできます：
* GitHub
* Apple ID
* Facebook
* X (former Twitter)
* Discord
これらのチャンネルを使用してウォレットを作成する場合、それぞれ異なるウォレットアドレスが生成されます。
たとえ同じメールアドレスに関連付けられていても、各ソーシャルチャンネルが独自の認証を必要とするためです。
## NFTとは何ですか？
NFT（非代替性トークン）は、一般にブロックチェーン技術を使用して、ユニークなアイテムの所有権または真正性の証明を表すデジタル資産の一種です。
ビットコインやイーサリアムのような通貨とは異なり、NFTは一対一で交換可能な代替可能な資産ではなく、ユニークで同等のアイテムと交換することはできません。 NFTは主にデジタルアート、コレクタブル、音楽、その他のデジタルグッズに使用されることが多いです。
## 登録に使用したメールアドレスを忘れてしまい、今は接続を解除するのが怖いです。
ログインメールを忘れることはよくあることですが、ご安心ください、私たちがサポートします。
モバイルデバイスの場合：
* メイン画面でQRコードアイコンをタップします。
* ここにはスキャン用のQRコードとウォレットアドレスがあります。
* 「Your address」の隣にメールアイコンがあります。そのメールアイコンをタップすると、アカウントに関連付けられたメールアドレスが表示されます。
デスクトップまたはノートパソコンの場合：
* コンピュータではさらに簡単です。メイン画面にはQRコードとウォレットアドレスが表示されます。
* モバイルデバイスと同様に、「Your address」の隣にメールアイコンがあります。そのメールアイコンをタップすると、アカウントに関連付けられたメールアドレスが表示されます。
このメール情報は、ウォレットにまだログインしている場合にのみ表示されることに注意してください。接続を解除すると、ログインメールは表示されなくなります。したがって、ログイン情報を慎重に保存してください。
さらに、KEYRING Email Walletはweb3に慣れるためのものとして使用し、高価値の資産を保管するためには、より安全なウォレットであるKEYRING PRO Walletを使用することをお勧めします。